FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы М ГРУПП

У вас актуальные цены на сайте?

Из-за регулярных колебаний стоимости металлопроката и строительных материалов со стороны производственных заводов, указанные на сайте цены служат только в качестве предварительной оценки. Для получения информации о стоимости на сегодняшний день, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Какие средние сроки доставки заказа?

Обычно заказ доставляется в течение 1-2 рабочих дней после его оплаты, при этом конкретные сроки могут зависеть от времени поступления оплаты, доступности транспортных средств и места доставки. Мы осуществляем доставку с 8:00 до 22:00. При необходимости осуществить доставку в ночное время, пожалуйста, предварительно уточните возможность с менеджером. Доставка доступна круглосуточно, без выходных.

Ваша компания осуществляет доставку в регионы?

Мы осуществляем доставку в любой населенный пункт России. Стоимость и условия доставки через транспортные компании или курьерские службы определяются исходя из их тарифов и согласуются с нашим менеджером.

Возможен ли самовывоз?

Да, предусмотрена опция самовывоза. Вы можете забрать товар самостоятельно по заблаговременно забронированным и оплаченным заказам в будние дни с 9:00 до 18:00. При выборе самовывоза, покупателю необходимо предварительно уточнить информацию о водителе и предъявить оригинал доверенности или иметь при себе печать своей компании.

Возможно ли приобрести товар в выходные дни?

Возможна. Необходимо предварительно согласовать данный вопрос с менеджером.

Возможно ли приобрести товар физическим лицом?

Нет, такой возможности нет. Работает только с юридическими лицами.

Можно ли купить металл за наличный расчет?

Да, конечно. У нас в офисе Вы можете оплатить товар наличными.

Возможна ли отсрочка платежа?

Отсрочка платежа рассматривается индивидуально для каждого покупателя.

Как осуществляется погрузка?

Мы предоставляем услугу верхней погрузки во все открытые и растентованные машины без взимания платы. Для осуществления боковой или задней погрузки требуется предварительное согласование с менеджером.

Сколько времени уходит на загрузку автомобилей?

Длительность погрузки варьируется в зависимости от размера заказа и может занимать от 20 минут до 5-6 часов. Погрузочные работы на складе выполняются по принципу очереди. Рекомендуем уточнять предварительные сроки погрузки у нашего менеджера.

Можете ли вы порезать металл по нашим размерам?

Да. Вы можете заказать услугу «резка в размер».

В стоимость товара закладывать стоимость на его загрузку?

Разгрузочные работы не включены в стоимость товара. Покупатель должен самостоятельно организовать разгрузку, обеспечив её выполнение в течение 1 часа для транспорта грузоподъемностью от 1.5 до 5 тонн, и в течение 2 часов для транспортных средств грузоподъемностью 20 тонн.

Прилагаются ли к продукции какие либо сертификаты?

Да, предоставляются сертификаты качества заводов производителей.

Каков минимальный объем заказа?

Минимальная сумма заказа 10 000 р.

Какие документы нужны для получения товара?

Для получения продукции на складе необходимо представить следующие документы:

• доверенность на получение товарно-материальных ценностей;
• паспорт представителя организации, который уполномочен на получение товарно-материальных ценностей;
• при наличии на объекте печати выгрузка производится без доверенности.